Allgemeine Verkaufsbedingungen und Geschäftsordnung
übernachtet in Gästezimmern
1 Objekt
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit der Reservierung von Dienstleistungen unserer Einrichtung fest, deren Kontaktdaten in dieser Reservierungsbestätigung aufgeführt sind. Sie regeln alle für die Reservierung notwendigen Schritte und die Überwachung der Reservierung zwischen den Vertragsparteien. Der Kunde bestätigt, dass er diese allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs, die auf unserer Reservierungsplattform verfügbar sind, gelesen und akzeptiert hat. Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle mit abgeschlossenen ReservierungenDie Villa von Cannes.
2 Aufenthaltsdauer
Der Kunde, der diesen befristeten Vertrag unterzeichnet, kann in keinem Fall ein Recht auf Aufenthalt in den Räumlichkeiten geltend machen.
3 Reservierungsformalitäten
3.1 Der Buchungsprozess
Reservierungen, die der Kunde über die Website vornimmt, erfolgen über den dematerialisierten Reservierungsgutschein, der online auf unserer Reservierungsplattform verfügbar ist. Die Reservierung gilt mit Erhalt des Reservierungsbelegs und nach Zahlung einer Anzahlung von 30 % als bestätigt. Der Kunde verpflichtet sich, vor jeder Reservierung die auf dem Voucher oder der Reservierungsanfrage geforderten Informationen zu vervollständigen. Der Kunde versichert die Richtigkeit und Genauigkeit der übermittelten Informationen. Nach der endgültigen Auswahl der zu reservierenden Leistungen umfasst der Reservierungsvorgang die Eingabe der Bankkarte im Falle einer Garantie- oder Vorauszahlungsanfrage, die Konsultation und Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen und der Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs vor der Validierung der Reservierung und schließlich die Bestätigung der Reservierung durch den Kunden.
3.2 Buchungsbedingungen
Auf der Website von La Villa des Cannes : www.lavilladescannes.com
Per Telefon: +262 (0) 692 21 92 92 oder +262 (0) 6 92 05 91 71
Per E-Mail: lavilladescannes@gmail.com
3.3 Empfangsbestätigung der Reservierung
Unsere Reservierungsplattform bestätigt den Eingang der Reservierung des Kunden unverzüglich per E-Mail. Im Falle einer Online-Reservierung enthält die Empfangsbestätigung der Reservierung per E-Mail eine Zusammenfassung des Vertragsangebots, der reservierten Dienstleistungen, der Preise, der vom Kunden akzeptierten Verkaufsbedingungen für den ausgewählten Tarif, des Datums der vorgenommenen Reservierung und diesbezüglicher Informationen an den Kundendienst sowie die Adresse der Niederlassung des Verkäufers, an die der Kunde Beschwerden richten kann.
3.4 Die Reservierungsanzahlung
Um seine Reservierung zu bestätigen, muss der Kunde eine Anzahlung von 30 % leisten oder vorzugsweise den gesamten Betrag bezahlen. Nach Erhalt der Reservierungsanfrage sendet La Villa des Cannes zusammen mit dem RIB eine E-Mail an den Kunden, damit dieser mit der Überweisung fortfahren kann.
Wenn der Kunde eine Anzahlung in Höhe von 30 % wünscht, muss er sicherstellen, dass der Restbetrag mindestens 2 Wochen vor dem Ankunftsdatum bezahlt wird. Die Reservierung gilt als bestätigt, wenn die Anzahlung eingegangen ist und eine Bestätigung an den Kunden gesendet wird.
Wichtig ist, dass die nicht fristgerechte Zahlung der Anzahlung dazu führt, dass die Reservierung nicht bestätigt wird und wir uns daher das Recht vorbehalten, die freigewordenen Zimmer wieder in Anspruch zu nehmen
3.5 Veranstaltungen – Bestätigung der Reservierung
Bei organisierten Veranstaltungen zahlt der Kunde 14 Tage vor Ihrem Anreisetag eine Anzahlung per Überweisung in Höhe von 50 %.
4 Verbrauch des Dienstes
Gemäß den geltenden Vorschriften kann der Kunde bei seiner Ankunft gebeten werden, ein Polizeiformular auszufüllen. Hierzu wird der Kunde aufgefordert, einen Ausweis vorzulegen, um zu prüfen, ob er das Polizeiformular ausfüllen muss oder nicht. Jedes Verhalten, das gegen die guten Sitten und die öffentliche Ordnung verstößt, führt dazu, dass die Einrichtung den Kunden auffordert, die Einrichtung ohne Entschädigung und/oder ohne Rückerstattung zu verlassen, wenn die Zahlung bereits geleistet wurde. Für Einrichtungen mit internen Vorschriften akzeptiert der Kunde diese Vorschriften und verpflichtet sich, diese einzuhalten. Im Falle der Nichteinhaltung einer der Bestimmungen der Geschäftsordnung durch den Kunden ist die Einrichtung verpflichtet, den Kunden zum Verlassen der Einrichtung ohne jegliche Entschädigung bzw. ohne Rückerstattung aufzufordern, wenn bereits eine Regelung getroffen wurde durchgeführt.
5 Der Preis
Die Preise für die Reservierung von Dienstleistungen werden vor und während der Reservierung angegeben. Die Preise werden dem Kunden in der Höhe inklusive Mehrwertsteuer in Euro bestätigt und gelten nur für die auf der Reservierungsplattform angegebene Dauer. Die Abbuchung vor Ort erfolgt ausschließlich in Euro. Alle Reservierungen, unabhängig von ihrer Herkunft, sind in Euro zahlbar. Sofern auf der Buchungsplattform nicht anders angegeben, sind Zusatzleistungen nicht im Preis inbegriffen.
Steuern (örtliche Steuern, Kurtaxen usw.), die gegebenenfalls auf der Seite mit den Preisen aufgeführt sind, sind direkt vor Ort an die Unterkunft zu zahlen. Die Preise berücksichtigen die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer und jede Änderung des für die Mehrwertsteuer geltenden Satzes wird automatisch in den am Rechnungsdatum angegebenen Preisen berücksichtigt. Jede Änderung oder Einführung neuer gesetzlicher oder behördlicher Steuern, die von den zuständigen Behörden erhoben werden, wird automatisch in den am Rechnungsdatum angegebenen Preisen berücksichtigt.
6 Zahlung
Der Kunde teilt seine Bankdaten für die Zahlung der Anzahlung per Kredit- oder Privatbankkarte (Visa, Mastercard, American Express) mit, indem er im dafür vorgesehenen Bereich (sichere Eingabe durch SSL-Verschlüsselung) direkt die Kartennummer angibt. ohne Leerzeichen zwischen den Zahlen, sowie das Gültigkeitsdatum (es wird angegeben, dass die verwendete Bankkarte zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme des Dienstes gültig sein muss) und das visuelle Kryptogramm. Er muss zur Einrichtung mit der Bankkarte kommen, mit der er die Reservierung garantieren konnte. Die Zahlung erfolgt während des Aufenthalts in der Einrichtung, außer bei Sonderkonditionen oder Tarifen, bei denen der Teil- oder Gesamtbetrag zum Zeitpunkt der Buchung abgebucht wird. Diese Vorauszahlung wird als Anzahlung bezeichnet. Im Falle eines Nichterscheinens (Reservierung nicht storniert – Kunde nicht anwesend) einer per Kreditkarte garantierten Reservierung wird die Einrichtung dem Kunden den in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Sonderverkaufsbedingungen angegebenen Betrag als pauschale Entschädigung in Rechnung stellen. Die Einrichtung entschied sich für elloha.com/stripe.com, um Online-Zahlungen per Kreditkarte zu sichern. Die Gültigkeit der Zahlungskarte des Kunden wird von Stripe.com überprüft. Die Zahlungskarte kann aus mehreren Gründen abgelehnt werden: Karte gestohlen, Karte gesperrt, Limit erreicht, Eingabefehler usw. Im Falle eines Problems muss sich der Kunde einerseits an seine Bank oder andererseits an die Einrichtung wenden Bestätigen Sie Ihre Reservierung und Zahlungsart. Bei einem Tarif mit Online-Vorauszahlung wird der im Voraus gezahlte Betrag, also die Anzahlung, zum Zeitpunkt der Buchung abgebucht.
7 Respekt vor der Privatsphäre
Der Kunde wird auf jedem Formular zur Erhebung personenbezogener Daten durch das Vorhandensein eines Sternchens über den obligatorischen oder fakultativen Charakter der Antworten informiert. Die verarbeiteten Informationen sind für die Einrichtung, elloha.com, ihre Unternehmen, ihre Partner, ihre Dienstleister (und insbesondere Online-Zahlungsanbieter) bestimmt. Der Kunde autorisiert elloha.com ist berechtigt, seine personenbezogenen Daten an Dritte weiterzugeben, sofern sich eine solche Mitteilung als mit der Durchführung der für elloha.com gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und im Zusammenhang mit der Kundencharta zum Schutz personenbezogener Daten obliegenden Tätigkeiten vereinbar erweist. Insbesondere bei Online-Zahlungen ist zur Abwicklung des Reservierungsvertrages die Übermittlung der Bankdaten des Kunden durch den Zahlungsanbieter stripe.com an die Bank des Betriebes erforderlich. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass diese Datenübermittlung daher in das Ausland erfolgen kann, in dem kein ausreichender Schutz personenbezogener Daten im Sinne des Datenschutzgesetzes besteht. Der Kunde stimmt jedoch dieser für die Durchführung seiner Reservierung erforderlichen Weitergabe zu. Constellation SAS / Stripe.com haben sich in ihrer beruflichen Eigenschaft gegenüber der Einrichtung verpflichtet, alle Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen und die Vertraulichkeit der Daten bei diesen Datenübertragungen zu respektieren.
8 Die Beweiskonvention
Die Eingabe der erforderlichen Bankdaten sowie die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und des Gutscheins oder der Reservierungsanfrage stellen eine elektronische Unterschrift dar, die zwischen den Parteien den gleichen Wert hat wie eine handschriftliche Unterschrift. Computergestützte Aufzeichnungen, die in den Computersystemen von elloha.com gespeichert werden. werden unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt und als Beweis für Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien betrachtet. Der Kunde wird darüber informiert, dass seine IP-Adresse zum Zeitpunkt der Buchung erfasst wird.
9 Stornierung oder Änderung durch den Kunden
Der Kunde wird gemäß Artikel L. 121-21-8 12 des Verbraucherschutzgesetzes darauf hingewiesen, dass er nicht über das in Artikel L. 121-21 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehene Widerrufsrecht verfügt. Die Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs legen die Bedingungen für die Stornierung und/oder Änderung der Reservierung fest. In diesem Fall ist der Preis in den Verkaufsbedingungen angegeben. Wenn die Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs dies zulassen, kann die Stornierung der Reservierung direkt bei der Einrichtung erfolgen, deren Telefonnummer in der per E-Mail versandten Reservierungsbestätigung angegeben ist. Alle Reservierungen sind persönlich und können unter keinen Umständen kostenlos oder gegen Gebühr an Dritte übertragen werden.
Die Stornobedingungen lauten wie folgt:
4 bis 7 Tage vor Anreise 30 % des Buchungsbetrages
1 bis 3 Tage vor Anreise 100 % des Buchungsbetrages
Bei Nichterscheinen 100 % des Buchungsbetrags
10 Versicherung
10.1 Stornierung auf Kosten des Kunden
Die Villa des Cannes verfügt über keine Reiserücktrittsversicherung. Der Kunde muss daher auf Wunsch eine persönliche Reiserücktrittsversicherung bei der Organisation seiner Wahl abschließen.
10.2 Schaden-Bruch-Diebstahl
Der Kunde bestätigt, dass er eine Haftpflichtversicherung abgeschlossen hat, um etwaige Schäden abzudecken, die während seines Aufenthalts in der Einrichtung entstehen können. Der Kunde hat für die sichere Aufbewahrung der von ihm mitgebrachten Waren und Materialien zu sorgen. Er wird insbesondere gebeten, eine spezielle Versicherung für den Fall des Vorhandenseins großer Geräte oder wertvoller Güter abzuschließen, soweit die Einrichtung im Falle einer Beschädigung oder eines Diebstahls dieser Güter nicht haftbar gemacht werden kann. Der Kunde haftet für alle von ihm verursachten Schäden und verpflichtet sich, im Falle einer Beschädigung der zur Verfügung gestellten Räumlichkeiten die Kosten für die Wiederherstellung dieser Räumlichkeiten zu tragen. Unter keinen Umständen kann die Einrichtung für Schäden jeglicher Art, insbesondere Feuer oder Diebstahl, haftbar gemacht werden, die sich auf Gegenstände oder Materialien auswirken könnten, die der Kunde während der Unterkunft zurückgelassen hat. Ebenso jedes Paket, Paket usw. Die an die Unterkunft und während der Unterkunft gelieferten Waren können vom Gastgeber entgegengenommen werden, dieser kann jedoch unter keinen Umständen für Zwischenfälle, Beschädigungen, falsche Anzahl von Paketen, beschädigte Pakete oder Lieferprobleme verantwortlich gemacht werden. Der Kunde verpflichtet sich im Falle eines Problems, sich direkt an den Lieferanten oder Spediteur zu wenden. Der Kunde und seine Versicherer verzichten auf jeglichen Rückgriff gegen den Gastgeber, sein Personal und seine Versicherer wegen etwaiger direkter oder indirekter Schäden, die sich aus der vollständigen oder teilweisen Zerstörung aller Materialien, beweglichen Gegenstände, Einrichtungsgegenstände, Wertgegenstände, Güter sowie Entzug ergeben Störung der Nutzung der Räumlichkeiten.
In Anwendung der Artikel 1382 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches bleiben Reparaturen, die sich aus Schäden ergeben, die der Kunde oder ein von ihm betreuter Minderjähriger an der Integrität des ihm zur Verfügung gestellten Zimmers verursacht, in der Verantwortung des Kunden.
11 Verantwortung
Die Einrichtung kann im Falle einer Änderung der Struktur jeglicher Art nicht haftbar gemacht werden: Verlegung der Einrichtung, Schließung der Einrichtung usw.
Die auf unserer Reservierungsplattform präsentierten Fotos sind nicht vertraglich bindend. Auch wenn alle Anstrengungen unternommen werden, damit die zur Veranschaulichung der vorgestellten Betriebe wiedergegebenen Fotos, grafischen Darstellungen und Texte einen möglichst genauen Überblick über die angebotenen Dienstleistungen geben, kann es zwischen dem Zeitpunkt der Reservierung und dem Tag der Reservierung zu Abweichungen kommen. Verbrauch des Dienstes.
Die Einrichtung kann nicht für die Nichtausführung oder mangelhafte Ausführung der Reservierung im Falle höherer Gewalt verantwortlich gemacht werden, die durch Dritte oder durch den Kunden verursacht wurde, insbesondere die Nichtverfügbarkeit des Internetnetzwerks oder die Unmöglichkeit des Zugriffs auf die Website , Eindringen von außen, Computerviren oder im Falle einer von der Bank des Inhabers nicht autorisierten Vorauszahlung. Jede Reservierung oder Zahlung, die aus einem vom Kunden zu vertretenden Grund unregelmäßig, unwirksam, unvollständig oder betrügerisch ist, führt zur Stornierung der Bestellung auf Kosten des Kunden, unbeschadet etwaiger zivil- oder strafrechtlicher Schritte gegen ihn.
12 An- und Abreise
· Ankunftszeit (Check-in): Die Zimmer stehen Ihnen am Anreisetag ab 16:00 Uhr zur Verfügung. Bei Anreise kann der Kunde, unabhängig von seiner Ankunftszeit, nicht verlangen, dass das Zimmer vor 16:00 Uhr bezogen wird, es sei denn, dies ist mit dem Hotelier vereinbart.
· Abreisezeit (Check-out): Die Zimmer müssen am Abreisetag bis spätestens 11:00 Uhr geräumt sein.
12.1 Spezielle Reservierungsanfragen
Sonderwünsche: z. B. früher Check-in (frühe Ankunft), später Check-out (späte Abreise) müssen bei der Buchung angegeben werden. Sie werden je nach Verfügbarkeit berücksichtigt.
12.2 Frühe Anreise (Early Check-in)
Der Kunde kann bei der Buchung je nach Verfügbarkeit und gegen Aufpreis einen frühen Check-in beantragen. Die Gebühr für den frühen Check-in beträgt 50 Euro für den Einlass vor 16:00 Uhr und ab 14:00 Uhr. Bei Eintritt vor 12:00 Uhr wird eine zusätzliche Übernachtung berechnet.
12.3 Verspätete Abreise (später Check-out)
Der Kunde kann bei der Buchung je nach Verfügbarkeit und gegen Aufpreis einen späten Check-out beantragen. Die Gebühr für den späten Check-out beträgt 50 Euro bei einer Abreise nach 11:00 Uhr. Für jeden Ausflug nach 13:00 Uhr wird eine zusätzliche Nacht in Rechnung gestellt.
13 Der Zimmerwechsel
Ohne dass der Kunde Anspruch auf Schadenersatz hat, behält sich die Einrichtung das Recht vor, das ursprünglich vom Kunden reservierte Zimmer in ein gleichwertiges oder höherwertiges Zimmer umzutauschen. In diesem Fall bleiben die Kosten der Reservierung unverändert.
14 Tiere
Haustiere sind in den Gästezimmern nicht gestattet. Jedem Kunden, der in Begleitung eines Tieres anreist, wird der Zutritt ohne Rückerstattungsbedingungen verweigert.
15 Die Kunst des Lebens und der Nutzung von Orten
Um die Ruhe der Räumlichkeiten und den Komfort der Gäste der Villa des Cannes zu gewährleisten, ist von allen eine gewisse „Lebenskunst"" erforderlich. Insbesondere ist das Rauchen in den Zimmern und Gemeinschaftsräumen verboten. Der Kunde verpflichtet sich im Allgemeinen, die ihm mitgeteilten Verhaltensregeln, die jedem in einer Gemeinschaft auferlegten Verhaltensregeln und diese allgemeinen Verkaufsbedingungen zu respektieren.
Der Kunde verpflichtet sich, die Zimmer am Ende des Aufenthalts in einwandfreiem Zustand zurückzugeben und etwaige von ihm zu vertretende Schäden systematisch zu melden und die finanzielle Verantwortung dafür zu übernehmen.
Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass Minderjährige, die auf dem Grundstück tätig sind, der alleinigen und vollständigen Verantwortung ihrer Eltern oder ihrer Vorgesetzten unterliegen.
La Villa des Cannes übernimmt keinerlei Haftung für Verlust, Diebstahl und/oder Schäden oder Verletzungen an Eigentum und/oder Personen auf dem Grundstück, unabhängig von der Ursache.
16 Beschwerden
Reklamationen im Zusammenhang mit der Nichterfüllung oder mangelhaften Erbringung der reservierten Dienstleistungen müssen uns unter Androhung der Zwangsvollstreckung innerhalb von acht Tagen nach dem Datum der Abreise aus der Einrichtung schriftlich mitgeteilt werden.
17 Höhere Gewalt
Unter höherer Gewalt versteht man jedes Ereignis, das außerhalb des Einflussbereichs der Parteien liegt und sowohl unvorhersehbar als auch unüberwindbar ist und den Kunden oder die Einrichtung daran hindert, die im Vertrag vorgesehenen Verpflichtungen ganz oder teilweise zu erfüllen. Höhere Gewalt oder unvorhersehbare Ereignisse werden in der Rechtsprechung französischer Gerichte üblicherweise anerkannt. Jede Partei kann gegenüber der anderen Partei nicht haftbar gemacht werden, wenn ihre Verpflichtungen aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt nicht erfüllt werden. Es wird ausdrücklich vereinbart, dass höhere Gewalt für die Parteien die Erfüllung ihrer gegenseitigen Verpflichtungen aussetzt und jede Partei die Last der daraus resultierenden Kosten trägt.
18 Streitbeilegung
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem Recht des Niederlassungslandes (Frankreich), unbeschadet etwaiger zwingender Schutzbestimmungen, die im Wohnsitzland des Verbrauchers gelten.
19 Vollständigkeit
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Verkaufsbedingungen des vom Kunden reservierten Tarifs und der Gutschein oder die Reservierungsanfrage bringen die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien zum Ausdruck. In diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können keine vom Kunden mitgeteilten allgemeinen oder besonderen Bedingungen integriert werden. Die Dokumente, die die vertraglichen Verpflichtungen zwischen den Parteien bilden, sind in absteigender Reihenfolge der Gutschein oder die Reservierungsanfrage (einschließlich der Sonderbedingungen des reservierten Tarifs) und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dem Reservierungsgutschein und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich die auf dem Reservierungsgutschein aufgeführten Bestimmungen für die betreffende Verpflichtung. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Internetverkauf können jederzeit von der Einrichtung geändert und/oder ergänzt werden. In diesem Fall wird die neue Fassung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen über das Internet vom Unternehmen online gestellt. Mit der Veröffentlichung im Internet gilt die neue Fassung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen im Internet automatisch für alle Kunden.
INTERNE REGELN UND LEBENSREGELN DER VILLA DES CANNES
Willkommen in unserem Zuhause!
La Villa des Cannes ist ein Gästehaus und keine saisonale Vermietung. Es ist nicht frei für die Öffentlichkeit zugänglich. Sie werden in einer herzlichen Atmosphäre empfangen, in der die Eigentümer vor Ort anwesend sind und Sie die Möglichkeit haben, mit anderen vor Ort anwesenden Reisenden in Kontakt zu treten.
Die Reservierung eines Aufenthalts in der Villa des Cannes setzt die vorherige Zustimmung zu den Verhaltensregeln der Einrichtung voraus. Diese Regeln werden eingeführt, um die Ruhe und den Komfort aller Kunden zu gewährleisten.
Wir laden Sie ein, Ihren Aufenthalt in geselliger Atmosphäre und unter Achtung der Privatsphäre aller zu genießen.
Im Falle der Nichteinhaltung einer der Bestimmungen der Geschäftsordnung durch den Kunden ist die Einrichtung verpflichtet, den Kunden zum Verlassen der Einrichtung ohne jegliche Entschädigung bzw. ohne Rückerstattung aufzufordern, wenn bereits eine Regelung getroffen wurde durchgeführt.
1 Rezeption
Jede Person, die sich in der Einrichtung aufhalten möchte, ist verpflichtet, ihre Identität und die ihrer Begleitpersonen bekannt zu geben.
1.1 Das Polizeiformular
Gemäß den geltenden Vorschriften kann der Kunde bei seiner Ankunft gebeten werden, ein Polizeiformular auszufüllen. Hierzu wird der Kunde aufgefordert, einen Ausweis vorzulegen, um zu prüfen, ob er das Polizeiformular ausfüllen muss oder nicht.
1.2 Das Verhalten
Jedes Verhalten, das gegen die guten Sitten und die öffentliche Ordnung verstößt, führt dazu, dass die Einrichtung den Kunden auffordert, die Einrichtung ohne Entschädigung und/oder ohne Rückerstattung zu verlassen, wenn die Zahlung bereits geleistet wurde. Das Lokal hat die Freiheit, keine Kunden zu empfangen, deren Kleidung unanständig und schlampig ist, sowie Kunden mit lautem, unangemessenem und alkoholischem Verhalten.
2 An- und Abreise
2.1 Ankunftszeit (Check-in)
Am Anreisetag stehen Ihnen die Zimmer ab 16:00 Uhr zur Verfügung. Bei Anreise kann der Kunde, unabhängig von seiner Ankunftszeit, nicht verlangen, dass er das Zimmer vor 16:00 Uhr bezogen hat, sofern dies nicht mit dem Hotelier vereinbart wurde.
2.2 Abreisezeit (Check-out)
Am Abreisetag müssen die Zimmer bis spätestens 11:00 Uhr geräumt sein.
2.3 Spezielle Reservierungsanfragen
Sonderwünsche: z. B. früher Check-in (frühe Ankunft), später Check-out (späte Abreise) müssen bei der Buchung angegeben werden. Sie werden je nach Verfügbarkeit berücksichtigt.
2.4 Frühzeitige Anreise (früher Check-in)
Der Kunde kann bei der Buchung je nach Verfügbarkeit und gegen Aufpreis einen frühen Check-in beantragen. Die Gebühr für den frühen Check-in beträgt 50 Euro für den Einlass vor 16:00 Uhr und ab 14:00 Uhr. Bei Eintritt vor 12:00 Uhr wird eine zusätzliche Übernachtung berechnet.
2.5 Verspätete Abreise (später Check-out)
Der Kunde kann bei der Buchung je nach Verfügbarkeit und gegen Aufpreis einen späten Check-out beantragen. Die Gebühr für den späten Check-out beträgt 50 Euro bei einer Abreise nach 11:00 Uhr. Für jeden Ausflug nach 13:00 Uhr wird eine zusätzliche Nacht in Rechnung gestellt.
3 Schlafzimmer
3.1 Zimmerbelegung
Dem Kunden ist es nicht gestattet, Dritte, die dem Betrieb nicht bekannt sind, in das Zimmer mitzubringen, es sei denn, dieser hat dies genehmigt. Ebenso ist es dem Kunden nicht möglich, ein Zimmer für eine größere Anzahl von Personen zu mieten, als in den geltenden Vorschriften vorgesehen ist. Eine Person, die nicht in der Reservierung aufgeführt ist, kann von der Einrichtung nicht untergebracht werden, ohne eine Rechnung zu bezahlen, deren Höhe dem Preis für eine oder mehrere Nächte entspricht.
3.2 Umkleidekabinen
Ohne dass der Kunde Anspruch auf eine Entschädigung hat, behält sich die Einrichtung das Recht vor, das ursprünglich vom Kunden reservierte Zimmer in ein gleichwertiges oder höherwertiges Zimmer umzutauschen. In diesem Fall bleiben die Kosten der Reservierung unverändert.
Grundsätzlich ist ein Zimmerwechsel während Ihres Aufenthaltes seitens der Einrichtung nicht gestattet.
Abhängig von den Umständen und Gründen, die dies rechtfertigen können, kann jedoch ausnahmsweise ein Zimmerwechsel während des Aufenthalts vom Eigentümer nach freiem Ermessen genehmigt werden.
3.3 Willkommenstablett
Dem Kunden wird ein Willkommenstablett mit einer Auswahl an Tee und Kaffee angeboten. Dieses Tablett wird für die Dauer des Aufenthalts täglich aufgeladen.
3.4 Im Zimmer bereitgestellte Gegenstände
Handtücher und andere im Zimmer bereitgestellte Gegenstände sind nur für den internen Gebrauch bestimmt. Der Kunde wird gebeten, darauf zu achten, dass er während seines Aufenthalts und bei der Abreise nicht ins Freie gebracht wird.
3.5 Verzehr von Speisen und Getränken im Zimmer
Aus hygienischen Gründen und um den Komfort und die Sauberkeit der Räumlichkeiten zu gewährleisten, ist es dem Kunden nicht gestattet, Speisen oder Getränke zu verzehren, die nicht aus dem Betrieb stammen, unabhängig davon, ob es sich um vom Kunden selbst oder von außen zubereitete Produkte handelt. Für den Bedarf an Snacks und Getränken steht dem Gast in jedem Zimmer eine Minibar zur Verfügung.
3.6 Rauchen oder Dampfen verbieten
Die den Gästen zur Verfügung stehenden Zimmer sind Nichtraucherzimmer. Daher ist es strengstens verboten, in den Zimmern und in den Gemeinschaftsräumen zu rauchen oder zu rauchen, nicht nur aus Respekt vor den Räumlichkeiten, sondern auch aus Gründen des Komforts der Gäste, die sich möglicherweise in dem betreffenden Zimmer aufhalten.
Ein Verstoß gegen diese Regel kann zum Ausschluss des betreffenden Kunden führen, ohne dass dieser Anspruch auf eine Rückerstattung hat.
3.7 Wäsche waschen und aufhängen
Aus Gründen der Hygiene, des Komforts und des Respekts vor den Räumlichkeiten ist es strengstens verboten, Wäsche in den Zimmern zu waschen oder aufzuhängen. Auf Wunsch steht dem Kunden ein Wäscheservice zum Preis von 10 € pro Maschine zur Verfügung, inklusive Waschen und Trocknen der Wäsche. Bei Bedarf übernimmt die Einrichtung auch das Aufhängen Ihrer nassen Wäsche (Badeanzug etc.).
4 Schlüsselverwaltung
Die Zimmer- und Torschlüssel bleiben beim Kunden, dürfen aber nicht einer dritten Person anvertraut werden. Sie müssen am Abreisetag zurückgegeben werden. Bei Nichtrückgabe, Verlust oder Diebstahl stellt die Einrichtung dem Kunden eine Rechnung (Pauschale von 50 Euro) aus.
5 Die Küche
Es wird festgelegt, dass die Küche im Betrieb den Kunden nicht zur freien Verfügung steht.
6 Belästigung und Respekt gegenüber anderen Kunden
Ein Gästezimmer ist ein Ort der Ruhe. Lärm, auch tagsüber, ist verboten. Der Kunde, der Unruhe oder einen Skandal in welcher Form auch immer verursacht, wird aufgefordert, die Einrichtung unverzüglich und ohne Erstattung seines Aufenthalts zu verlassen. Im Interesse der Ruhe im Betrieb muss jeglicher Lärm zwischen 22:00 und 07:00 Uhr aufhören. Achten Sie im Interesse der anderen Kunden darauf, die Türen nicht zuzuschlagen oder zu viel Lärm zu machen, insbesondere zwischen 22:00 und 8:00 Uhr. Jeglicher Nachbarschaftslärm, der mit dem Verhalten einer ihm unterstellten Person zusammenhängt, kann dazu führen, dass die Einrichtung den Kunden zum Verlassen der Einrichtung auffordert, ohne dass akustische Messungen erforderlich sind, sofern der erzeugte Lärm geeignet ist, die Ruhe und den Frieden der Kunden zu beeinträchtigen (Art. R. 1334-30 und R; 1334-31 des Gesetzbuchs über das öffentliche Gesundheitswesen). Der Lärm, der den Kunden, die die Unannehmlichkeiten erlitten haben, zu erstatten ist, wird von der Kreditkarte des Lärmgebers abgebucht.
7 Parkplatz
Das Parken von Fahrzeugen erfolgt ohne vorherige Reservierung vor der Villa. Parkplätze sind nicht garantiert und unterliegen der Verfügbarkeit.
8 Das Gepäck
Ein spezieller Bereich ermöglicht es den Kunden, ihr Gepäck in der Einrichtung aufzubewahren.
9 Der Pool
Das Schwimmbad ist für den Kunden von 7:00 bis 20:00 Uhr zugänglich, wird nicht beaufsichtigt, die Nutzung erfolgt auf eigene Gefahr.
Das Schwimmbad ist mit Salz behandelt. Duschen ist Pflicht.
Liegestühle, Matratzen und Badetücher sind vorhanden.
Minderjährige müssen jederzeit von einem Erwachsenen begleitet werden.
Aus hygienischen Gründen ist das Essen und Trinken im Schwimmbad nicht gestattet.
10 Frühstücke
Das Frühstück ist im Zimmerpreis inbegriffen und wird hausgemacht.
Das Frühstück wird Montag bis Samstag von 7:30 bis 9:00 Uhr auf der Terrasse oder im Speisesaal serviert.
An Sonn- und Feiertagen wird das Frühstück zwischen 8:00 und 9:30 Uhr serviert.
Nach vorheriger Reservierung und gegen Aufpreis ist ein veganes Frühstück erhältlich, gluten- und laktosefrei, hausgemacht von Sandrine (vegane und glutenfreie Köchin mit Abschluss an einer amerikanischen Schule).
Der Kunde gibt am Vortag an, wann er frühstücken möchte.
Heißgetränk Ihrer Wahl (Kaffee, Tee, heiße Schokolade, Milch), Fruchtsaft des Tages (frisch aus der Saftpresse), Joghurt oder Sahne oder Pudding / Kuchen des Tages oder Pfannkuchen, oder Waffel, oder Gebäck / frisches Obst saisonale / Brot- / Marmeladenauswahl.
Die herzhafte Variante: Ei (Omelett, Spiegelei oder Rührei), Schinken, Käse wird zum traditionellen Frühstück hinzugefügt
Fruchtsaft des Tages (frisch aus der Saftpresse) / „Gemüse-Omelett"" / Pudding oder Joghurt oder Sahne / Kuchen des Tages oder Pfannkuchen oder Crêpes / vegane Butter / Pflanzenmilch (Cashew-, Mandel- oder Hanfsamen)/ Glutenfreies Leinsamenbrot / Frisches Obst der Saison / Marmeladenauswahl
Veganer und glutenfreier Kuchen des Tages oder Pfannkuchen oder Crêpes / Glutenfreies Leinsamenbrot / / vegane Butter
11 Das Verhalten von Kunden und Minderjährigen unter ihrer Verantwortung
Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass Minderjährige, die auf dem Grundstück tätig sind, der alleinigen und vollständigen Verantwortung ihrer Eltern oder ihrer Vorgesetzten unterliegen. Kinder müssen in unserem Haus und/oder auf dem Gelände (einschließlich Schwimmbad) immer in Begleitung eines Erwachsenen sein.
Der Kunde verpflichtet sich für sich selbst und für die von ihm betreuten Minderjährigen, die Ruhe der Räumlichkeiten und anderer Kunden durch einwandfreies Verhalten zu respektieren.
Jede Handlung, die einem Klienten oder einem von ihm betreuten Minderjährigen zuzuschreiben ist und die gegen die Regeln der Einrichtung verstößt, kann zum Ausschluss aus dem Betrieb führen, ohne dass er Anspruch auf eine Entschädigung hat.
12 Die Table d'hôtes
Das Lokal bietet nicht regelmäßig Table d'hôtes an. Auf Reservierung und für mindestens sechs Personen kann jedoch ein Abendessen organisiert werden.
Jede Vorreservierung von Table d'hôtes muss mindestens 72 Stunden vor dem eigentlichen Gottesdienst erfolgen
13 Ein „Konsumenten-Akteur"" werden
Die Eigentümer von La Villa des Cannes engagieren sich für den Umweltschutz und möchten zum Schutz des Planeten beitragen, indem sie den ökologischen Fußabdruck ihrer Einrichtung minimieren. Einfache, uneingeschränkte Maßnahmen können erhebliche Auswirkungen haben.
Aus Respekt vor der Umwelt ... fühlen Sie sich wie zu Hause
- Schalten Sie das Licht aus, wenn Sie ausgehen
- Schalten Sie die Klimaanlage aus, wenn Sie gehen
- Wechseln Sie die Badezimmerwäsche nicht unnötig
- Mäßigen Sie den Wasserfluss beim Duschen, stoppen Sie das Wasser in der Dusche, um sich einzuseifen
- Lassen Sie das Wasser beim Rasieren nicht ständig laufen
- Lassen Sie das Wasser beim Zähneputzen nicht ständig laufen
- Schließen Sie die Wasserhähne nach Gebrauch wieder fest
- Melden Sie uns jedes Leck oder jede Anomalie
- Wir bitten Sie außerdem, nur Toilettenpapier in die Toilette zu werfen, andere Abfälle sollten in die dafür vorgesehenen Behälter gegeben werden.
Wir wünschen Ihnen einen ausgezeichneten Aufenthalt in der Villa des Cannes und hoffen, dass Sie jeden Moment, den Sie in unserer Villa verbringen, in vollen Zügen genießen werdenGründung.
Sandrine steht Ihnen für Anfragen oder zusätzliche Informationen gerne zur Verfügung: +262 (0)6 92 05 91 71
Englisch
Französisch
Spanisch
